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FAQs
Häufig gestellte Fragen
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Ist die HZ-App schon auf dem Gerät eingerichtet, wenn ich es erhalte?
Nein, Sie müssen die App selbst in Ihrem App- oder Playstore herunterladen. Danach können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in der App anmelden.
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Sie können auswählen, ob Sie das Gerät selbst abholen möchten oder ob man es Ihnen zusenden soll. In beiden Fällen werden Sie aber von unserem Versandpartner benachrichtigt, sobald das Gerät versendet oder abholbereit ist.
Muss ich das Gerät nach Ablauf der Mindestlaufzeit wieder zurückgeben?
Nein, nach Ablauf der Mindestlaufzeit von 24 Monaten gehört das Gerät Ihnen.
Ich habe schon mal ein Tablet über die HZ bezogen, aber dieses ist nun schon zu alt. Was kann ich tun?
Wenn Ihr Gerät, das Sie früher über die HZ erhalten haben nun zu alt für die HZ-App ist, können Sie gerne ein neues Tablet unter einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten und der aktuellen Zuzahlung erhalten.